Verzending en retour

Verzending

Nederland
Bestellingen onder € 40,00: € 5,95 verzendkosten
Gratis verzending bij bestellingen boven € 40,00 (niet geldig in combinatie met andere acties)
Levering 1-2 dagen

België
Bestellingen onder € 40,00: € 6,95 verzendkosten
Gratis verzending bij bestellingen boven € 40,00 (niet geldig in combinatie met andere acties)
Levering 1-2 dagen

Luxemburg, Duitsland
Bestellingen onder € 150,00: € 7,95 verzendkosten
Gratis verzending bij bestellingen boven € 150,00 (niet geldig in combinatie met andere acties)
Levering 2-5 dagen

Oostenrijk, Frankrijk
€ 17,50 verzendkosten
Levering 2-5 dagen

De retourkosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.

Opbrengst

Restitutievoorwaarden

Retourneer het product/de producten in de originele doos, ongeopend en ongebruikt. De retourkosten worden van uw restitutie afgetrokken.

Voldoet uw retourzending niet aan bovenstaande voorwaarden? Dan kunnen wij uw retourzending helaas niet verwerken en het product niet terugbetalen.

Als de kaars in goede staat is, maar de doos niet, dan worden er handlingkosten in rekening gebracht. Deze handlingkosten bedragen 15 euro.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Als u niet tevreden bent met uw bestelling en deze wilt retourneren, zorg er dan voor dat u voldoet aan de retourvoorwaarden. Plaats de Moiizo-doos met het ongebruikte product in een verzenddoos en voeg uw pakbon toe. Volg de onderstaande stappen om uw bestelling te retourneren:

1. Bezoek ons ​​retourportaal HIER

2. Vul uw postcode en track & trace in

3. Geef aan welk(e) artikel(en) u wilt retourneren

4. Geef aan waarom u het product wilt retourneren en dat u het geld terug wilt ontvangen

5. Kies vervolgens voor PostNL retour

6. Controleer alles. De retourkosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.

7. Je ontvangt een label in je e-mail. Print het retourlabel van PostNL uit en plak deze op de buitenste doos

Zorg ervoor dat alle andere etiketten op de buitenste doos zijn verwijderd of weggekrast om een ​​succesvolle retourzending te garanderen.

Moet ik de verzendkosten voor mijn retourzending zelf betalen?

Houd er rekening mee dat de retourkosten in mindering worden gebracht op de terugbetaling van uw bestelling.

Het retourneren van een pakket is geheel op eigen risico. Zorg er daarom voor dat u een bewijs van levering heeft.

Wat als ik mijn bestelling later dan 14 dagen retourneer?

Als u uw bestelling niet binnen 14 dagen retourneert, wordt uw bestelling gecrediteerd met een tegoedbon.